原标题：从细节着手 改动服务观念 满意大众需求 --改进医疗服务举动 门诊部在举动
好消息！无假期门诊全面开诊
为满意广大人民大众就医需求，有用缓解大众看病难，便利患者就医，缩短等待时刻，最大极限满意患者在不一起段的就诊需求，医院实施“无假期门诊”，星期六全天、周日上午及法定节假期（除初一、初二、初三及国庆节当天外）各门诊正常开诊。
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调整后的
门诊作息时刻
医院根据区域实践和大众就医习气，对作息时刻作出调整，调整后的作息时刻为 ：
1.作业日门诊：
上午8:00-12:00
下午14:30-17:30
2.节假期门诊：
星期六上午8:00-12:00
星期六下午14:30-17:30
星期天上午8:00-12:00
其他时刻由急诊科接诊。
胸痛、卒中、伤口患者，危重症孕产妇、危重症新生儿优先就诊。
门诊咨询电话：
急诊咨询电话：
地 址：城关区和政西街1号
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疫情没有彻底免除
做好防护仍是重要手法
根据作业调整，门诊部从细节着手，改动服务观念，做好门诊导诊接诊等作业。
一是加强晨接班准则，出台门诊医生办理补充规定及查核办法。经过接班传达医院的会议精神及服务理念，催促门诊整体作业人员改动服务情绪，变被迫服务为自动服务，进步作业热心，进步作业效率，改动患者就医感触。认真对待患者的每一个问题并有用处理，更能增强患者的满意度。
二是加强和各部门、科室的联络，进步作业效率，及时处理患者需求。各种报告单化验单均能在最短时刻内供给成果，为医生确诊供给根据，极大的缩短了患者等待时刻。
三是对门诊导医加强训练与查核，从服务情绪、仪容外表及电话礼仪等方面着手，从护理长到护理组长到导医，层层换位感触，领会服务的不同内容及不同作用，自动改动自己，改动服务。一起，为了更好的进步门诊服务质量，不影响正常作业，咱们使用正午休息时刻举行科室质量分析会、理论考试及技术训练。
格言有曰：耕种一种行为，收成一种习气；耕种一种习气，收成一种性情；耕种一种性情，收成一种命运。做好门诊部服务作业看似是件小事，其实不是小事，咱们只要锲而不舍地以一种“小题大做”式的稳重情绪处理好每一个服务细节，才能让省二院的服务日臻完善，添加与患者的亲和力，为医院开展增砖添瓦。
供稿：门诊部 田菁
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