美容行业历经三十余年高速发展,在突如其来的疫情冲击下,颠覆了现有发展现状。后疫情时代,美业更是逐渐暴露出专业人才散落,门店经营缺乏系统性指引等问题。面临新一轮的行业洗牌,云水悠然组建专业型团队,并打造连锁平台赋能单店经营,以精细化运营能力,奠定美业系统运营专家地位。
以美业系统运营专家身份,破局美业发展困境
过去,美业长期处于产品日渐精益求精,代理商及产品公司在传统产品销售的模式不断获利、遍地开花的阶段。但是,突如其来的疫情,打破了美容行业维持的平衡局面。随之而来,供应商及门店难扛压力相继倒闭,行业面临前所未有的压力和打击。另一方面,越来越多消费者对美容院消费持观望状态,预售预付的性质也让行业信任度持续降低。
疫情三年,美容院逐渐从小店到大型连锁店发展,背后揭示出——由于品牌效应加持,专业程度越高的门店,生存空间和存活概率也同步上升。这也揭露出美容院长期经营方向不明确的致命弱点。同时,疫情导致美业行业日渐萎缩,专业人才被分散到人力市场,一股隐藏的庞大力量亟待发掘和点燃。
在市场利好的发展阶段,美业同行辈出竞争激烈,行业也呈现出多元竞争的局面。抢占顾客钱包、抢占新顾客、抢占思维的各凭本事、相互抗衡。但是,疫情给众多传统公司带来巨大的打击,导致行业竞争趋向弱化及分散。现如今,相较于业务竞争,业内更加渴求竞合,在互相格力的同时,找到更多行业契合点和突围的方向。“我觉得现在的业内关系反而良性”,创始人解释道。
坚持“让天下所有的女性都做得起美容、让天下所有的美容院值得被信任”的初心,云水悠然回到认真做事、诚信经营的良性业态。重塑美业的核心,用周全的服务占领消费者心智,避开逐利至上的竞争主场,凭借精细化运营能力实现差异化突围。云水悠然秉持着对美业以使命感和担当的价值观立足于行业,力求没有为行业贡献价值,不取行业一分一毫。
于是,在面临行业从高峰回落,业内资源重组的困境之下,云水悠然紧抓新美业发展机遇。组建实战型专家梯队,并费时三年精心打造首个美业系统运营性质平台,重塑后疫情时代新美业的格局和运营逻辑。聚集专业人才,并结合正确方向和专业方法引领,借此建立一个服务顾客的全新标准。
深耕精细化运营能力,赋能美业单店经营
美业发展迅猛,却也导致了行业良莠不齐的现状。云水悠然以硬核专业优势,迅速确立业内专业地位,并持续以精细化运营能力,赋能美业单店的品相文化及经营。
经过三年准备阶段,云水悠然号召一批长久深耕美业,具有门店运营实战经验的老板们,组建起实战型专家梯队。在依托于美容院经营的基础上成立尚美数科科技公司,让美容院经营有效与互联网结合。另外,斥资千万打造真正厂家直供的供应链体系,实现了厂店一体化、去中间化,店家利润最大化,在战略上覆盖一、二、三线城市的存量市场。在守住源头工厂、捍卫终端门店,保护市场顾客的使命驱动下,云水悠然平稳有序地在美业内精耕细作。
与此同时,云水悠然基于中国美容院85%的门店搭建连锁平台,包括单店、小型连锁店和小规模中型门店,凸显出品牌在业内极具兼容性和包容性的差异化优势和远大格局。平台从教育、管理、营销到运营等方面,直接给予门店以方法、方案、思想的引导。这有效化解了行业长期存在的学习不系统、运营无章法的尴尬局面。在平台运营及管理过程中,云水悠然总结出十二字箴言律己律人,帮助老板们达到“自强、担当”,店长谨记“立志、责任”,美疗师则不忘“做人、追求”。最终,经过实战和打磨的方法论,首先帮助门店老板实现自我成长,让他们更具有主人翁意识及责任感,从而更好推动门店成长。在短短半年时间内,平台便帮助现有的门店实现客户基数的倍增,并在全平台打造出年度营业额从150万到2,000万的门店。
这也是平台成立的初衷所在,希望通过品牌为门店赋能,用可持续的方法论,帮助店家实现从自立到自强。店家无需依附平台,而是在平台上自然生长,甚至与平台共创双赢。
另外,云水悠然结合现有美业市场环境以及门店经营水平,设计了最符合美容门店的一套单店盈利模型,给予门店清晰可达成的目标、合理的管理要求和精准的实施方法。不仅站在顾客的角度洞悉消费心理,多维度考虑顾客的核心需求,更是站在店家的角度思考盈利,根据门店规模确立单店盈利的年度目标,从顾客进店、消费体验、到转介绍运营等方面,事无巨细为门店提供精细化运营方法,拼尽全力服务好每一位好老板。
除了赋予门店品相文化,更是赋能单店运营能力。这是云水悠然在美容行业内从突围到立足的核心优势。
目前,云水悠然仍处于品牌初创阶段,下一步将着力布局全国,计划在2022年底前覆盖全国23省。未来,云水悠然将在行业深度上,持续深耕精细化运营能力,赋能单店品相文化及经营。在广度上,逐步掌握美业的市场话语权,计划在3~5年内,在全国的店家保有率超过1万家,稳占美业系统运营专家地位。
